طراحی کیوسک نظرسنجی تریتا

کیوسک نظرسنجی یک دستگاه است که در مکان‌های عمومی مانند فروشگاه‌ها، مراکز خرید، مکان‌های تفریحی و دیگر مکان‌های عمومی قرار می‌گیرد تا افراد به راحتی نظرات خود را در مورد یک موضوع خاص به اشتراک بگذارند. افراد معمولاً با لمس صفحه یا استفاده از دکمه‌های فیزیکی، به سوالات و نظرسنجی‌های مختلف پاسخ می‌دهند. این نوع نظرسنجی‌ها می‌توانند به جمع‌آوری اطلاعات و بازخورد از مشتریان یا عموم مردم در خصوص محصولات، خدمات یا یک موضوع خاص مانند کیفیت رستوارن یا نظافت محل، کمک کنند.

کیوسک‌های نظرسنجی به کسب و کارها در جهت جمع آوری بازخورد مشتری و درک بهتر، تحقیقات بازاریابی، تقویت ارتباط با مشتریان و افزایش وفاداری، اعتبارسازی برند، بهبود خدمات و جمع آوری داده در یک مورد خاص مورد نیاز کسب کار، کمک می‌کند. با توجه به موارد گفته شده، از آنجایی که جذب مشتری و همکاری او در فرآیند نظرسنجی مهم است، در طراحی کیوسک، سادگی و راحتی استفاده و شکل ظاهری جذاب اهمیت پیدا می‌کند. علاوه برآین کیوسک‌های نظرسنجی در طیف گسترده‌‌ای از مکان‌ها استفاده می‌شوند. بنابراین، تناسب فرم دستگاه با مکان استفاده آن و قابلیت نصب آن در فضاهای متفاوت نیز اهمیت دارد.

در طراحی کیوسک نظرسنجی تریتا تلاش شده است تا با استفاده از المان‌های بصری ساده، جذابیت فرمی مورد نیاز برای جلب توجه کاربر ایجاد شود. این جذابیت فرمی همراه با پرهیز از پیچیدگی باعث شده است تا فرآیند نظرسنجی به آسانی توسط طیف گسترده‌‌ای از کاربران فارغ از سن و میزان تحصیلات قابل انجام باشد. در طراحی کلید‌های آن سعی گردیده که از لحاظ ارگونومیکی ابعاد مناسبی داشته باشند که قابلیت دیده شدن و تمییز آیکون ها از همدیگر به راحتی انجام گیرد، و براحتی قابلیت فشاردادن و کار کردن داشته باشند، همچنین برای دیده شدن بهتر کلید ها در محیط های کم نور قابلیت نوردهی در نظر گرفته شده است که با فشار دادن کلید ها آیکون های وسط کلید ها روشن می‌گردد و کاربر از عملکرد درست دستگاه و ثبت بازخورد مطلع می گردد.

در فرایند طراحی صنعتی کیوسک نظر سنجی احتمالات مختلف نصب برای این دستگاه به صورت دیواری، ایستاده و رو‌میزی در نظر گرفته شده‌است و در طراحی فرمی دستگاه نظر سنجی تلاش گردیده که سهولت نصب محصول در شرایط مختلف در نظر گرفته شود و از نظر نحوه اتصال به براکت های مختلف نصب مشترکاتی در طراحی جزئیات بین قطعات فلزی متغییر و قطعات ثابت پلاستیکی در لحاظ شده است. استفاده از مواد با دوام و مقاوم در برابر شرایط محیطی مختلف (مانند گرد و غبار، رطوبت، و ضربه) جزو پارامترهای اصلی طراحی این محصول بوده است. طراحی باید به نحوی انجام می‌گرفت که در طول دوره عمر محصول ایستایی و مقاومت کافی در برابر سقوط یا آسیب داشتن را داشته باشد و در محیط های پرتردد که شدت استفاده بالایی از محصول وجود دارد کارایی مناسب را فراهم نماید. خلق هویتی که بتواند عملکرد دستگاه را حتی در مکان‌ شلوغ و پرتردد قابل تشخیص نماید، در طراحی این نوع محصولات اهمیت بالایی دارد.