در طراحی صنعتی دستگاه عابر بانک غیرنقدی (Cashless ATM)، تجربه کاربری بهعنوان یکی از مهمترین ارکان طراحی و ساخت دستگاه و تجهیزات بانکی تعریف شده است. این پروژه که توسط گروه طراحی صنعتی ایکاس و با اتکا به تجربه این مجموعه در حوزه طراحی و ساخت دستگاه و تجهیزات بانکی انجام شده، با هدف ایجاد تعامل ساده، سریع و قابل فهم میان کاربر و دستگاه شکل گرفته است. جانمایی اجزای اصلی مانند صفحهنمایش، کارتخوان و خروجی رسید بر اساس اصول ارگونومی، تحلیل رفتار کاربران و استانداردهای رایج در طراحی صنعتی تجهیزات بانکی انجام شده تا کاربر در اولین برخورد بتواند مسیر استفاده از دستگاه را بهصورت شهودی تشخیص دهد. ارتفاع نصب، زاویه دید نمایشگر و فاصله اجزا بهگونهای تنظیم شده که کاربران با قدها و شرایط متفاوت، بدون احساس خستگی یا سردرگمی بتوانند از خدمات غیرنقدی دستگاه استفاده کنند. این سطح از دقت در تجربه کاربری، نتیجه دانش فنی و تجربه عملی ایکاس در پروژههای متعدد طراحی صنعتی و طراحی و ساخت دستگاه و تجهیزات بانکی است.
در ادامه همین رویکرد حرفهای، طراحی صنعتی ایکاس با بهرهگیری از سابقه خود در طراحی و ساخت دستگاه و تجهیزات بانکی، از نشانهها و علائم نوری هدفمند برای هدایت کاربر در مراحل مختلف استفاده کرده است. نورپردازی موضعی در اطراف کارتخوان، پرینتر و ناحیه تعامل اصلی، تمرکز بصری کاربر را افزایش داده و احتمال خطا در استفاده را به حداقل میرساند، بهویژه در محیطهای شلوغ یا کمنور. فرم بدنه دستگاه با خطوط ساده، یکپارچه و مدرن طراحی شده تا ضمن حفظ خوانایی عملکرد، حس امنیت، اعتماد و استحکام را به کاربر منتقل کند؛ مفهومی که در طراحی صنعتی دستگاهها و تجهیزات بانکی نقش کلیدی دارد. در مجموع، ترکیب هدایت بصری، سادگی تعامل، وضوح عملکرد و هویت فرمی منسجم، تجربهای روان و قابل اعتماد برای کاربر ایجاد کرده و نشاندهنده رویکرد حرفهای و تجربه بالای ایکاس در حوزه طراحی صنعتی، طراحی و ساخت دستگاه و تجهیزات بانکی است.
با توجه به اینکه بدنه دستگاه عمدتاً از قطعات ورقکاریشده تشکیل شده، کلیه فرمها و جزئیات با شناخت کامل از محدودیتها و توانمندیهای این روش تولید طراحی شدهاند. پارامترهایی مانند شعاع خم استاندارد، حداقل ابعاد لبهها، کنترل تغییر شکل ورق پس از خمکاری، کاهش تعداد قطعات پیچیده و به حداقل رساندن عملیات جوشکاری، نقش مهمی در تصمیمات فرمی داشتهاند. این رویکرد باعث شده ضمن حفظ استحکام و دقت ساخت، فرآیند تولید سادهتر، سریعتر و اقتصادیتر انجام شود؛ رویکردی که حاصل تجربه گروه طراحی صنعتی ایکاس در پروژههای متعدد طراحی و ساخت دستگاه و تجهیزات بانکی است.
